Responsable del tratamiento de sus datos personales
PEPGEN (en adelante "PEPGEN", "nosotros" o "el Responsable), con domicilio en la Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto contacto@pepgen.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
PEPGEN es distribuidor en México de productos de investigación de la marca Geneva Labs y opera un catálogo informativo en línea. No es una farmacia, no comercializa medicamentos, no presta servicios médicos y no ofrece diagnósticos. Los productos del catálogo son péptidos liofilizados destinados exclusivamente a uso en investigación, no aptos para uso humano.
Datos personales que tratamos
Para prestarte nuestros servicios de orientación recopilamos los siguientes datos personales:
| Dato | Finalidad | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificarte y dar seguimiento a tu solicitud | Sí |
| Correo electrónico | Responder tu solicitud de información | Sí |
| Teléfono / WhatsApp | Contacto directo por WhatsApp o llamada | Sí |
| Producto de interés | Orientar tu consulta al producto correspondiente | Sí |
| Datos de navegación (cookies) | Análisis de uso del sitio y mejora del servicio | No (puedes rechazarlas) |
No recopilamos datos sensibles como información de salud clínica, diagnósticos médicos, datos financieros ni información de menores de edad. Este sitio está dirigido únicamente a personas mayores de edad.
Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Responder tus solicitudes de información sobre los productos del catálogo
- Dar seguimiento a tu consulta por correo electrónico o WhatsApp
- Enviarte fichas técnicas y material informativo de los productos
- Responder tus consultas y dudas a través de los canales disponibles
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Enviarte comunicaciones sobre nuevos productos, disponibilidad o contenido informativo de PEPGEN
- Elaborar estadísticas internas y análisis de uso del servicio
Para oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias, escríbenos a contacto@pepgen.com.mx.
Transferencia de datos a terceros
PEPGEN puede compartir tus datos con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, únicamente para los fines descritos en este aviso:
| Tercero | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Netlify Inc. | Alojamiento del sitio web y recepción de formularios | Estados Unidos |
| HubSpot Inc. | Gestión de contactos y seguimiento de leads (CRM) | Estados Unidos |
| Make (Celonis SE) | Automatización del flujo de datos entre sistemas | Alemania / EUA |
| Titan Email | Gestión de comunicaciones por correo electrónico | Estados Unidos |
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y para la prestación del servicio que solicitaste.
Las transferencias a proveedores en el extranjero se realizan conforme al Capítulo V de la LFPDPPP.
Tus derechos sobre tus datos
Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros
Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a:
📧 Correo: contacto@pepgen.com.mx
📝 Asunto: "Solicitud ARCO — [tu nombre]"
📄 Incluye: nombre completo, correo con el que te registraste y descripción de tu solicitud
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo que establece la LFPDPPP.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Cookies técnicas (necesarias): para el funcionamiento básico del sitio y los formularios
- Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios navegan por el sitio (no identifican personas)
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Puedes rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. El rechazo no afectará tu acceso al contenido informativo del sitio, pero puede limitar algunas funcionalidades del formulario.
Modificaciones a este aviso
PEPGEN puede actualizar este aviso de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo por cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestros proveedores tecnológicos.
Cuando se realicen cambios relevantes, te notificaremos a través del correo electrónico que nos proporcionaste o mediante un aviso visible en pepgen.com.mx. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Contacto del responsable
🏢 Responsable: PEPGEN
📧 Email de privacidad: contacto@pepgen.com.mx
🌐 Sitio web: pepgen.com.mx
📍 Domicilio: Ciudad de México, México
⚠️ Aviso importante: PEPGEN opera un catálogo informativo de productos de investigación. No es una farmacia, no ofrece diagnósticos médicos, no prescribe tratamientos y no promueve la automedicación. Los productos listados son péptidos liofilizados destinados exclusivamente a uso en investigación; no están aprobados por la FDA, COFEPRIS ni ninguna agencia regulatoria, no son para uso humano y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.